Vous trouverez sur chaque page de présentation de t-shirt une rubrique "Entretien", où l’on vous donne tous nos précieux conseils ! Il vous reste des questions ? N'hésite pas à nous contacter.

Pour mieux choisir la taille de votre t-shirt, nous avons mis en place une rubrique "Choisir la bonne taille" disponible et unique pour chaque t-shirt !

Vous retrouverez cette rubrique sur chaque fiche produit de t-shirt.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par email à contact@umarosie.com ou sur Instagram : @umarosie.

Pour s'adapter à chaque budget tout en étant une marque responsable, nous avons mis en place deux lignes de production.

La première, en France avec notre collection Made in France et une seconde au Portugal avec la collection Made in Portugal.

Cette approche nous permet de garantir la qualité et la durabilité de nos produits tout en offrant des options accessibles à tous.

Collection Made in France : Proche de Lille.

Collection Made in Portugal : Proche de Porto.

Pour finaliser votre commande sur notre site, vous avez la possibilité de payer par cartes bancaires (Visa,Mastercard).

La plateforme de paiement Stripe, que nous utilisons, garantit la sécurité de vos transactions. Développée pour assurer une confidentialité maximale, elle vous permet d'effectuer vos paiements en toute sécurité. De plus, nous ne conservons jamais les données relatives à votre moyen de paiement sur notre site

Une fois votre commande confirmée, nous ne sommes plus en mesure de modifier son contenu ou les informations associées. Nous vous recommandons donc de vérifier attentivement vos données personnelles et le contenu de votre panier avant de finaliser votre commande.

Veuillez noter que l'annulation de la commande n'est pas possible après validation.

Pour suivre l'avancement de votre commande à tout moment, il vous suffit de vous connecter à votre Compte Client et de consulter le détail de votre commande.

Vous retrouverez également un numéro de tracking (UPS ou Mondial Relay) dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

Nous vous conseillons de vérifier votre dossier de courriers indésirables au cas où.

Nous proposons la livraison en France dans un premier temps.

Nous allons plus tard ouvrir les ventes au marché Européen. Nous vous tiendrons au courant de la date d'ouverture des ventes.

Nous préparons votre colis et le remettent au transporteur choisi sous 72 heures maximum les jours ouvrés (hors week-end).

Les délais et les tarifs de livraison dépendent du mode et de la zone de livraison choisis. Vous pouvez consulter tous les tarifs ainsi que les délais juste ici.

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison après avoir passé commande, nous vous invitons à contacter au plus vite notre Service Client par email à : contact@umarosie.com.

Si la commande a déjà été confiée au transporteur, il n'est malheureusement plus possible d'effectuer de modifications d'adresses.

Vous disposez de 14 jours ouvrés à partir de la réception de votre colis ou de son retrait en point relais pour effectuer votre retour.

Les produits doivent être retournés dans leurs emballages avec les étiquettes d'origine dans un état permettant leur commercialisation immédiate, c'est à dire propres, intacts, non portés.

Si vous souhaitez faire un retour, rendez-vous sur votre compte client en haut à droite du site umarosie.com ou dans le menu déroulant sur mobile "Connexion". Vous pouvez aussi cliquer sur la rubrique "Livraison & Retour" dans chaque fiche produit de t-shirt.

Nous vous communiquerons la procédure à suivre et vous ferons parvenir gratuitement votre étiquette de retour. Il suffira de déposer votre article (dans son emballage d’origine) en point relais. Votre retour sera traité dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables à compter de la date de réception par UMA ROSIE du/des produit(s).

Les retours sont gratuits depuis la France Métropolitaine.

Les retours prennent généralement de 3 à 6 jours ouvrés pour nous parvenir. Une fois reçus dans nos locaux, nous disposons de 10 jours pour traiter votre colis. Vous recevrez ensuite un email de confirmation dès que votre commande aura été remboursée. Le délai avant que le montant ne soit recrédité sur votre compte dépend ensuite de votre banque et du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

Il n'est pas possible d'échanger un article acheté sur notre boutique en ligne.

Néanmoins, vous avez la possibilité de retourner votre article pour obtenir un remboursement, puis de passer une nouvelle commande pour l'article que vous souhaitez sur notre site.