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Les produits achetés en ligne peuvent nous être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles retournés en dehors du délai de 14 jours ne sont pas remboursables.

Les produits doivent nous être retournés propres, intacts, non portés et dans leur emballage d'origine avec étiquettes.

Si le produit n'est pas conforme, nous vous renverrons les articles à vos frais.

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Nous vous communiquerons la procédure à suivre et vous ferons parvenir gratuitement votre étiquette de retour. Il suffira de déposer votre article en point relais Mondial Relay. Votre retour sera traité dans un délai de 4 à 10 jours ouvrables à compter de la date de réception par UMA ROSIE du/des produit(s).

Une fois votre retour accepté par UMA ROSIE, vous pouvez demander un remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat (il faut compter entre 4 à 10 jours ouvrables).

Pour réaliser un échange de taille, il suffira d’effectuer une demande de retour produit et de passer une nouvelle commande normalement sur le site.

En tant que jeune marque, nous nous efforçons de minimiser nos retours. Si vous avez des questions sur votre choix ou votre taille, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à retour(@)umarosie.com ou via Instagram : @umarosie

Pour tout autre demande, merci de bien vouloir contacter : contact(@)umarosie.com